Club One · HUTEC
Eliminación de cuenta y datos
Cómo eliminar tu cuenta de Club One (app para iOS y Android, y versión web) y qué ocurre con tu información.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Desde la app
Inicia sesión en Club One, entra a Perfil y toca “Eliminar mi cuenta”. Confirma con tu contraseña y escribiendo ELIMINAR. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Sin acceso a la app
Si no puedes iniciar sesión, solicita la eliminación al administrador de tu club o academia, quien la canalizará con el equipo de Club One. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Tu cuenta de acceso (correo, nombre, teléfono, foto y contraseña), tus sesiones, tu membresía en chats y los mensajes que enviaste.
Qué se conserva
Los registros que pertenecen a la organización deportiva —ficha del jugador, asistencias, estadísticas, mensualidades y comprobantes de pago— se conservan desvinculados de tu cuenta, porque el club los necesita para su operación y obligaciones fiscales. Puedes pedir a tu club que también los elimine. La bitácora de seguridad conserva el registro de la eliminación.